Pogosta vprašanja

Za vas imamo vse odgovore.

Katere načine plačila sprejemate?

Sprejemamo plačilo prek PayPala in kreditnih/debetnih kartic (Visa, Mastercard, Maestro) preko PayPala.

Kakšni so stroški dostave?

Stroški dostave so prikazani ob zaključku nakupa in so odvisni od vrednosti naročila in dostavne lokacije.

Kako hitro pošiljate naročila?

Naročila običajno odpošljemo v 1–5 delovnih dneh.

Dostavni rok je odvisen od dostavne službe in lokacije.

Opomba: V obdobjih praznikov ali povečanega obsega naročil se lahko dostavni rok.

Ali lahko vrnem kupljeni izdelek?

Da, izdelek lahko vrnete v zakonsko določenem roku, če je nepoškodovan in v originalni embalaži.
Za vračilo izdelka izpolnite obrazec za vračilo in ga pošljite na naš e-naslov.

Postopek običajno vključuje:
1. Izpolnitev obrazca za vračilo
2. Pošiljanje izpolnjenega obrazca na naš e-naslov
3. Pakiranje izdelka v originalno embalažo in pošiljanje na naš naslov

Stroški vračila so v breme kupca, razen v primeru reklamacije.

Kaj storim, če prejmem poškodovan izdelek?

V tem primeru izpolnite obrazec za reklamacijo in priložite fotografijo poškodbe. Po pregledu vam bomo poslali nov izdelek ali vrnili kupnino.