1. Splošno

Ta politika zasebnosti določa, kako podjetje Avtonet d.o.o. (v nadaljevanju: upravljavec) zbira, uporablja, varuje in obdeluje osebne podatke uporabnikov spletne strani in kupcev v spletni trgovini shop.avto.net.

Upravljavec spoštuje zasebnost uporabnikov in se zavezuje, da bo z njihovimi osebnimi podatki ravnal v skladu z veljavno zakonodajo ter internimi akti upravljavca. Dostop do osebnih podatkov imajo samo pooblaščeni zaposleni in pogodbene osebe, v obsegu, ki je nujno potreben za izvajanje delovnih procesov, zagotavljanje storitev in izpolnjevanje pogodbenih obveznosti.

2. Podatki o upravljavcu

Avtonet d.o.o.

Obala 77, 6320 Portorož

Matična številka: 5491797000

Davčna številka: SI31429602

Odgovorna oseba: Bojan Matko

E-pošta: shop@avto.net

Telefon: …

Spletna stran: shop.avto.net

Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov se lahko uporabnik obrne na zgoraj navedene kontakte.

3. Osebni podatki, ki se zbirajo in obdelujejo

Upravljavec lahko v okviru opravljanja svoje dejavnosti zbira in obdeluje naslednje osebne podatke obiskovalcev spletne strani, uporabnikov spletne trgovine in kupcev ter posameznikov, ki oddajo povpraševanje ali se prijavijo na e-novice:

• ime in priimek,
  
• naslov za dostavo in naslov za račun,
  
• e-poštni naslov,
  
• telefonska številka,
  
• podatki o naročilih in plačilih,
  
• podatki, zbrani s piškotki,
  
• IP naslov in druge tehnične podatke, ki jih posreduje brskalnik.
  

4. Nameni in pravne podlage obdelave osebnih podatkov

4.1 Obdelava na podlagi pogodbe

Za izvrševanje pogodbenih pravic in obveznosti upravljavec obdeluje osebne podatke za naslednje namene:

• identifikacija posameznika,
  
• izvedba nakupa in dostava naročenega blaga,
  
• obveščanje o statusu naročila in morebitnih spremembah,
  
• zagotavljanje podpore in reševanje reklamacij,
  
• obračunavanje naročil in vodenje evidence nakupov,
  
• drugi nameni, potrebni za izvajanje oziroma sklenitev pogodbenega razmerja.
  

4.2 Obdelava na podlagi zakona

Na podlagi zakonskih obveznosti upravljavec osebne podatke uporablja za:

• odkrivanje in preprečevanje zlorab ter goljufij,
  
• zagotavljanje stabilnega in varnega delovanja sistema in spletne strani,
  
• izvajanje ukrepov informacijske varnosti,
  
• izdajanje računov in vodenje računovodske dokumentacije,
  
• vodenje poslovnih knjig in drugih obveznih evidenc,
  
• postopke izvršb, sodnih in izvensodnih izterjav,
  
• odzivanje na zahteve pristojnih državnih organov.
  

4.3 Obdelava na podlagi soglasja

Obdelava podatkov lahko temelji tudi na izrecnem soglasju uporabnika, zlasti za:

• obveščanje o ponudbah, ugodnostih in novostih,
  
• izvajanje neposrednega trženja,
  
• uporabo piškotkov, ki niso nujni za delovanje spletne strani (npr. analitični in oglaševalski piškotki).
  

Uporabnik lahko svoje soglasje kadarkoli umakne ali spremeni na enak način, kot ga je podal, ali z zahtevkom na shop@avto.net oziroma pisno na naslov sedeža upravljavca. Veljavno je zadnje prejeto soglasje. Umik soglasja velja za naprej in ne vpliva na zakonitost obdelave pred njegovim umikom.

5. Obdobje hrambe osebnih podatkov

Obdobje hrambe je odvisno od namena in pravne podlage obdelave:

• podatki, obdelani na podlagi pogodbe: hramba še 5 let po izpolnitvi pogodbe oziroma poravnavi vseh obveznosti,
  
• podatki, obdelani na podlagi zakona: hramba v rokih, ki jih določajo posamezni predpisi,
  
• podatki, zbrani na podlagi soglasja (npr. za e-novice): hramba do preklica soglasja,
  
• tehnični podatki in varnostne kopije: hramba največ 12 mesecev.
  

Po izteku obdobja hrambe se podatki trajno izbrišejo, uničijo ali anonimizirajo, razen če zakon določa drugače.

6. Posredovanje osebnih podatkov

Upravljavec se zavezuje, da osebnih podatkov ne bo posredoval tretjim osebam, razen:

• pogodbenim obdelovalcem, ki za upravljavca izvajajo storitve (npr. dostavne službe, ponudniki plačilnih sistemov, računovodski servis),
  
• kadar to določa zakonodaja (npr. FURS, sodišča, organi pregona).
  

Vsi pogodbeni obdelovalci so zavezani k varovanju osebnih podatkov v skladu z GDPR in ZVOP-2 ter imajo z upravljavcem sklenjeno ustrezno pogodbo o obdelavi osebnih podatkov.

7. Pravice uporabnika

Upravljavec zagotavlja posameznikom možnost uresničevanja pravic, ki jim pripadajo na podlagi GDPR in ZVOP-2, in sicer:

• pravica do dostopa do osebnih podatkov,
  
• pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
  
• pravica do izbrisa osebnih podatkov (»pravica do pozabe«),
  
• pravica do omejitve obdelave,
  
• pravica do prenosljivosti podatkov,
  
• pravica do ugovora obdelavi,
  
• pravica do preklica soglasja, kadar obdelava temelji na soglasju.
  

8. Pravica do pritožbe

Morebitno pritožbo v zvezi z obdelavo osebnih podatkov lahko uporabnik pošlje na shop@avto.net. Upravljavec bo na zahtevo odgovoril najpozneje v enem mesecu od prejema.

Če uporabnik meni, da upravljavec krši zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, lahko vloži pritožbo pri:

Informacijski pooblaščenec RS

Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana

E-pošta: gp.ip@ip-rs.si

9. Uporaba piškotkov

Spletna stran uporablja piškotke za delovanje, analitiko in izboljšanje uporabniške izkušnje. Uporabnik je ob prvem obisku obveščen o uporabi piškotkov in ima možnost izbire, katere piškotke dovoli. Več je zapisano v Politiki piškotkov, objavljeni na spletni strani.

10. Varnost podatkov

Upravljavec uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom, razkritjem ali uničenjem. Dostop do osebnih podatkov imajo le pooblaščene osebe, zavezane k varovanju zaupnosti.

11. Končne določbe

Upravljavec si pridržuje pravico, da politiko zasebnosti kadarkoli spremeni ali dopolni. Vse spremembe bodo objavljene na spletni strani shop.avto.net in začnejo veljati z dnem objave oziroma z dnem, ki bo tam posebej naveden.

Za vsa vprašanja, ki niso posebej urejena s to Politiko zasebnosti, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije.

Ta Politika zasebnosti je objavljena na uradni spletni strani shop.avto.net in velja od dneva objave dalje.

Politika piškotkov

1. Splošno

Ta politika piškotkov pojasnjuje, kako spletna stran podjetja Avtonet d.o.o. uporablja piškotke in podobne tehnologije za izboljšanje uporabniške izkušnje, analizo prometa in delovanje spletne strani.

2. Kaj so piškotki

Piškotki so majhne datoteke, ki jih spletna stran shrani na napravo uporabnika (računalnik, tablica, telefon) z namenom prepoznave uporabnika ob ponovnih obiskih ter zbiranja podatkov o uporabi spletne strani (npr. pogostost obiskov, zanimanje za posamezne vsebine ipd.).

Shranjevanje piškotkov je pod nadzorom brskalnika, ki ga uporablja uporabnik. Uporabnik lahko shranjevanje piškotkov omeji ali onemogoči v nastavitvah brskalnika.

3. Vrste piškotkov, ki se uporabljajo

Spletna stran shop.avto.net uporablja naslednje vrste piškotkov:

3.1 Nujni piškotki

Ti piškotki so ključni za pravilno delovanje spletne strani (npr. prijava uporabnika, delovanje košarice, oddaja naročila).

Brez njih uporaba strani ni mogoča. Gre za lastne piškotke upravljavca, ki se shranjujejo le med sejo brskanja.

Privolitev za te piškotke ni potrebna in jih ni mogoče izključiti prek nastavitev na spletni strani, jih je pa mogoče onemogočiti v brskalniku.

3.2 Funkcionalni piškotki

Ti piškotki niso nujni za delovanje strani, omogočajo pa, da si spletna stran zapomni nekatere izbire uporabnika (npr. jezik, način prikaza, personalizirane nastavitve).

Uporabljajo se na podlagi soglasja uporabnika. Če jih uporabnik zavrne, lahko nekatere funkcionalnosti delujejo omejeno.

3.3 Oglaševalski piškotki

Oglaševalski piškotki se uporabljajo za prikazovanje prilagojenih oglasov in izvedbo marketinških kampanj. Gre pretežno za piškotke tretjih oseb (npr. Google, Facebook). Namestijo se izključno na podlagi vnaprejšnjega soglasja uporabnika in spremljajo obisk spletne strani v skladu s pogoji teh tretjih oseb, npr.:

• 
  Google (Analytics, Ads): https://policies.google.com/privacy
  
• 
  Facebook / Meta: https://www.facebook.com/policies/cookies
  

4. Upravljanje piškotkov

Uporabnik ima možnost, da ob prvem obisku spletne strani sprejme, zavrne ali prilagodi nastavitve piškotkov. Soglasje za posamezne skupine piškotkov (npr. analitični ali oglaševalski) lahko kadarkoli spremeni ali prekliče preko pojavnega okna ali nastavitev brskalnika.

Če uporabnik onemogoči vse piškotke, spletna stran morda ne bo delovala pravilno (npr. nedelovanje košarice ali prijave v račun).

Večina brskalnikov omogoča nadzor nad uporabo piškotkov, npr.:

• Google Chrome – Nastavitve → Zasebnost in varnost → Piškotki
  
• Mozilla Firefox – Nastavitve → Zasebnost in varnost → Piškotki
  
• Microsoft Edge – Nastavitve → Piškotki in dovoljenja
  
• Safari – Nastavitve → Zasebnost
  

5. Rok hrambe piškotkov

Rok hrambe je odvisen od posameznega piškotka:

• sejni piškotki se izbrišejo ob zaprtju brskalnika,
  
• trajni piškotki ostanejo na napravi do poteka njihovega roka ali dokler jih uporabnik ne izbriše ročno.
  

6. Končne določbe

Podjetje Avtonet d.o.o. si pridržuje pravico, da Politiko piškotkov kadarkoli spremeni ali dopolni. Vse spremembe bodo objavljene na spletni strani shop.avto.net in začnejo veljati z dnem objave.

Ta Politika piškotkov je objavljena na uradni spletni strani shop.avto.net in velja od dneva objave dalje.